Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat
Avant de passer commande, nous vous recommandons de mesurer soigneusement l'espace disponible dans votre domicile (cuisine, salon ou salle à manger). Veuillez consulter les fiches produits détaillées qui indiquent les dimensions précises, les matériaux utilisés et les instructions d'entretien.
Les couleurs des produits affichées sur notre site sont aussi fidèles que possible à la réalité. Cependant, l'affichage peut varier selon la configuration de votre écran. Nous vous invitons à vérifier toutes les caractéristiques techniques décrites sur la page du produit pour vous assurer qu'il correspond à vos attentes.

Panier et confirmation de commande
Une fois vos articles sélectionnés, ajoutez-les à votre panier. Vous pourrez alors vérifier le récapitulatif de votre commande, incluant la description des produits, les quantités et le prix total.
Il est essentiel de fournir des informations exactes concernant votre adresse de facturation et de livraison. Toute erreur de saisie pourrait entraîner des retards. Avant de valider définitivement votre commande, vous serez invité à relire vos informations et à accepter nos conditions générales de vente. La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.

Choix du mode de paiement et finalisation
Nous proposons des solutions de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos transactions. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant Visa, MasterCard, American Express et autres cartes majeures.
Toutes les transactions sont cryptées pour assurer la confidentialité de vos informations bancaires. Le débit est effectué lors de la validation de la commande. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un courrier électronique de confirmation contenant le numéro de votre commande.

Expédition et réception des marchandises
Nous opérons exclusivement en tant que boutique en ligne et ne disposons pas de point de vente physique. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification pour suivre l'acheminement de vos meubles.
Lors de la livraison, nous vous conseillons vivement d'inspecter l'état des colis en présence du transporteur. Si vous constatez des dommages apparents sur l'emballage ou le produit, veuillez émettre des réserves claires sur le bon de livraison ou refuser le colis si nécessaire, afin de faciliter le traitement de tout incident éventuel.

Politique de retour et droit de rétractation
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit, conformément à notre politique de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage. Veuillez consulter notre page dédiée aux retours pour connaître la procédure détaillée et les délais applicables.

Protection de vos informations personnelles
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Les informations collectées lors de votre commande (nom, adresse, coordonnées) sont utilisées uniquement dans le but de traiter votre commande et d'assurer le service après-vente. Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Contactez-nous
Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou nos services, notre équipe est à votre disposition.

Adresse : 654 SIESTA KEY CIR APT 2614, DEERFIELD BEACH, FL 31441-7724, US
Téléphone : +1 (941) 201-6347
E-mail : hello@noravelo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)